A Federação
Brasileira das Associações de Bancos – Febraban – divulga uma série
de dicas para que os clientes evitem golpes, cada vez mais freqüentes,
envolvendo operações com cartão bancário. Veja algumas:
Tome especial cuidado
com esbarrões e encontros acidentais, que possam levá-lo a perder de
vista, temporariamente, o seu cartão magnético. Se isso ocorrer,
verifique se o cartão que está em seu poder é realmente o seu. em caso
negativo, comunique o fato imediatamente ao banco.
em caso de retenção
do cartão no caixa automático, aperte as teclas "anula" ou
"cancela" e comunique-se imediatamente com o banco.
Tente utilizar o
telefone da cabine para comunicar o fato. Se ele não estiver funcionando,
pode tratar-se de tentativa de golpe. Nesses casos, nunca aceite ajuda de
desconhecidos, mesmo que digam trabalhar para o banco, nem digite senha
alguma, na máquina ou aparelho telefônico de terceiros.
Se alguém lhe
telefonar dizendo-se funcionário do banco e pedir-lhe para dizer ou
digitar sua senha, não o faça em hipótese alguma.
ao digitar a senha
mantenha o corpo próximo à máquina para evitar que outros possam vê-lo
ou descobri-lo pelo movimento dos dedos no teclado. As pessoas atrás de
você devem respeitar as faixas de segurança.
Se o caixa eletrônico
estiver inoperante, não aceite a oferta de estranhos de passar seu cartão
em terminal avulso, mesmo que se apresentem como funcionários do banco.
Fraudadores têm utilizado esse golpe para clonar cartões e obter senhas.
Nunca aceite ou
solicite ajuda de estranhos, mesmo que não lhe pareçam suspeitos. Fique
atento à presença de pessoas suspeitas ou curiosas no interior da cabine
ou nas proximidades. na dúvida, não faça a operação.
Caso não consiga
concluir uma operação aperte as teclas "anula" ou
"cancela", conforme a opção do teclado.
Cuidado ao utilizar
telefones de desconhecidos para comunicar-se com o banco, pois os dados de
sua conta e senha poderão ficar registrados na memória do aparelho. Além
disso, você poderá não estar falando com representantes do banco.
ao efetuar pagamentos
com seu cartão, não deixe que ele fique longe de seu controle e tome
cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha. Se estiver
efetuando o pagamento com cartão de crédito e alegarem que a fatura não
ficou bem decalcada, exija que a mesma e a cópia carbono sejam rasgadas e
inutilizadas.
Clonagem de Cartão de Crédito
Como
funciona - O
cartão é clonado a partir dos papéis-carbonos usados em leitoras
manuais. São também usados aparelhos que gravam as informações da
tarja magnética: numa compra, o cartão da vítima passa por duas máquinas,
uma da empresa e outra de leitura clonadora
Precauções
- Rasgue
o carbono dos boletos. Procure estar sempre presente na hora em que o
funcionário do estabelecimento comercial passar seu cartão na leitora.
Avise a administradora assim que notar cobranças indevidas.
Outro cuidado é não
receber o envelope de envio do cartão (via Correios ou empresa de
transporte) caso apresente indicio de violação.
Cartão Bancário Retido em Máquinas de
Auto Atendimento
Como
funciona - O golpista implanta na máquina algum mecanismo para prender o cartão.
Gentilmente, ao perceber que alguém teve o cartão retido, se aproxima e
oferece o celular dizendo que é só ligar para um número 0800 e digitar
o número da senha para cancelar o cartão. Ou então, o golpista afirma
que está ligando para o auto atendimento do banco e coloca o usuário
para falar com um atendente, que na realidade é um parceiro do golpe. ao
passar os dados, inclusive a senha, o usuário é informado que receberá
outro cartão em 48 horas e que o retido está cancelado. Feito isto, o
usuário fica despreocupado e vai embora. O golpista retira o cartão da máquina
e, de posse da senha, efetua saques na conta do correntista. Esse golpe
acontece geralmente sexta-feira. Mesmo não tendo saldo, a conta é
utilizada para aplicar golpes em terceiros. O golpista oferece consórcio
de carro, imóveis e outros bens por telefone para outras vitimas e
utiliza a conta para receber o depósito. Nesse caso, são enviadas ao
comprador notas fiscais falsas, eliminando dúvidas a respeito do negócio.
Outro golpe comumente
aplicado, este em agências bancárias, é a troca do cartão, O golpista
se oferece para auxiliar no saque ou outra transação qualquer e descobre
a senha do cliente. ao término da operação, ele toca o cartão
fornecendo um outro para a pessoa, que não se apercebe do fato.
Posteriormente, são realizados vários saques na conta.
Precauções:
Nunca peça informações
ou ajuda à pessoas estranhas, em caso de dificuldade na transação em
caixas eletrônicos. Emergências bancárias, confie apenas em pessoas
credenciadas pelo banco e não informe o número da senha para terceiros.
Nunca se afaste da máquina de auto atendimento sem ter a certeza que a operação está encerrada.